售后服务

一、售后服务组织

按照ISO9001:2008质量体系要求,成立了企业阀门协同采购、联合储备阀门售后服务组,其主要职能:

(1)协助各火电企业供货及调试产品;

(2)处理产品运转过程中突发事件;

(3)进行用户走访;

(4)处理质量信息反馈意见。

二、售后服务网络

三、售后服务方法

1、产品出厂时提供合格证、铭牌、性能试验报告及相关产品说明书。

2、对于易损件即:密封件(垫片、填料等),按用户要求免费提供。

3、本厂委派具有一定技术能力和业务素质高人员专门进行跟踪服务,随时解决一切问题。4、产品保质期阀门正常使用后1年,1年内免费维修。

5、根据各化工企业的需求量及仓库的储备量及时进行补库,确保各化工企业正常使用。




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